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接單： 
1、公路運輸主管從客戶處接受（傳真）運輸發(fā)送計劃。
2、公路運輸調(diào)度從客戶處接出庫提貨單證。
3 、核對單證。
登記：
1、運輸調(diào)度在登記表上分送貨目的地，分收貨客戶標定提貨號碼。
2、司機（專門的人員及車輛）到運輸調(diào)度中心拿提貨單，并在運輸?shù)墙y(tǒng)本上確認簽收。
調(diào)用安排：
1、填寫運輸計劃。
2、填寫運輸在途，送到情況，追蹤反饋表。
3、電腦輸單。
車隊交接：
1、根據(jù)送貨方向，重量、體積、統(tǒng)籌安排車輛。
2、報運輸計劃給客戶處，并確認到廠提貨時間。
提貨發(fā)運：
1、按時到達客戶提貨倉庫。
2、檢查車輛情況。
3、辦理提貨手續(xù)。
4、提貨，蓋好車棚，鎖好箱門。
5、辦好出廠手續(xù)。
6、電話通知收貨客戶預達時間。
在途追蹤：
1、建立收貨客戶檔案。
2、司機及時反饋途中信息。
3、與收貨客戶電話聯(lián)系送貨情況。
4、填寫跟蹤記錄。
5、有異常情況及時與客戶聯(lián)系。
到達簽收回單：
1、按時準確到達卸貨地點。
2、貨物交接。
3、簽收，保證運輸產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量與客戶出庫單一致。
4、將簽收貨物回執(zhí)單用EMS或傳真反饋至千誠公司。
運輸結(jié)算：
1、整理好收費票據(jù)。
2、做好收費匯總表交至客戶，確認后交回結(jié)算中心。
3、結(jié)算中心開具發(fā)票，向客戶收取運費。
服務質(zhì)量
*珍惜您的每一次委托，努力把運輸做得更好。
*我們提供各種車型便于員工裝卸，保證車輛性能，以確保您公司貨物能準時安全到達客戶手中。
*在正常運輸情況下，必須按時將貨物安全地送到地點交給收貨人并簽收回單。
*平安保險公司代理處，對貨物進行全額投保，進行理賠，我們負責一切顧客的后顧之憂。
*我們憑多年經(jīng)驗可根據(jù)客戶需要設計個性化、多元化、專門化的物流服務企業(yè)。
24小時為顧客服務，及時反饋信息，溝通顧客，提供合理解決方案。
服務承諾
遵守客戶的時間是我們的信念
排除客戶的風險是我們的義務
誠信服務是我們的本色
你們的滿意是我們的追求
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